针对老旧房屋加固的问题，投诉处理方案如下：
1. 设立专门机构负责协调和解决相关问题。成立专门的住房安全保障部门或专责小组,加强与相关部门、单位的沟通合作,及时收集整理并逐项核实居民反映的危房情况及改造意愿等基础信息资料;建立有效的反馈机制和工作流程规范等问题，做到各环节无缝衔接 。 2 对已完成的建筑进行定期检查和维护 , 以确保其质量和安全性 ，特别是对于存在安全隐患的老房子要进行重点监测和管理； 3．制定合理的技术标准来评估和控制危险区域的存在和发展。 通过上述方案的实施，可以提高人们对既有建筑物维护的意识程度和对潜在危险的防范能力。同时也能有效减少因对原有住宅结构不合理而产生的矛盾纠纷的发生率。以上内容仅供参考，建议咨询人士获取更加的信息。
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